Această Politică descrie practicile de prelucrare a datelor personale pentru site-ul web www.lumealuimarte.ro. Site-ul este deținut și gestionat de către Neagu Iuliana-Andreea PFA, care colectează și procesează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul UE 679/2016 – GDPR).
Scopul acestui document este să vă informeze, conform art. 13 GDPR, cu privire la:
- ce date personale colectăm,
- cum și de ce le folosim,
- cine are acces la ele,
- cât timp sunt stocate,
- ce drepturi aveți și cum le puteți exercita.
Prezenta politică nu se aplică datelor colectate de operator în afara site-ului www.lumealuimarte.ro
1. Despre noi
Neagu Iuliana-Andreea PFA este operator de date cu caracter personal în sensul GDPR.
- Sediu social: București, Sector 1, Str. Hulubeiței nr. 45
- Cod fiscal (CUI): 51276613
- Nr. de ordine la Registrul Comerțului: F2025004395000
- Telefon: +40 761 330 471
- E-mail: iuliana.neagu.iup@gmail.com
Pe parcursul acestui document, ne vom referi la noi ca LUMEA lui MarTe.
2. Scopul prelucrării datelor
Colectăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri legitime și determinate, precum:
- vânzarea produselor și serviciilor oferite pe site (procesarea comenzii, livrare, facturare),
- relații cu clienții (soluționarea solicitărilor și reclamațiilor),
- activități de marketing proprii (newsletter, oferte, informări).
Datele dvs. nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți.
3. Temeiurile legale ale prelucrării
- Executarea contractului – pentru comenzile plasate pe site (art. 6 (1) lit. b GDPR);
- Obligații legale – facturare, evidențe contabile, obligații fiscale (art. 6 (1) lit. c GDPR);
- Interes legitim – securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor, marketing pentru clienții existenți (art. 6 (1) lit. f GDPR);
- Consimțământ – pentru activități de marketing către vizitatori (newsletter, cookie-uri de marketing) (art. 6 (1) lit. a GDPR).
4. Datele personale colectate
Colectăm date în trei moduri:
a) Date furnizate direct de utilizatori
- nume și prenume,
- adresă de e-mail,
- telefon,
- adresă de livrare,
- date pentru facturare.
Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrare prin curier, facturare și relația cu clienții.
b) Date colectate automat (date de trafic)
- adresa IP,
- tipul browserului și al dispozitivului,
- paginile vizitate,
- durata vizitei,
- locația aproximativă.
Aceste date sunt colectate prin servicii precum Google Analytics și sunt folosite pentru îmbunătățirea site-ului și asigurarea securității.
c) Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a site-ului,
- salvarea preferințelor,
- analiză de trafic,
- marketing și remarketing.
5. Durata stocării datelor
- Datele din comenzi și facturi – 10 ani (conform obligațiilor legale fiscale).
- Datele din comunicările cu clienții – 3 ani.
- Datele pentru newsletter – până la retragerea consimțământului (dezabonare).
- Datele de trafic și cookie-uri – 24 luni, după care sunt anonimizate.
6. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către parteneri doar în măsura necesară:
- firme de curierat (pentru livrare colete),
- furnizori IT (găzduire, servicii de mentenanță),
- autorități publice (doar atunci când există obligație legală).
7. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul la informare,
- dreptul de acces la date,
- dreptul de rectificare,
- dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”),
- dreptul de restricționare a prelucrării,
- dreptul la portabilitatea datelor,
- dreptul de opoziție,
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa: iuliana.neagu.iup@gmail.com.
8. Securitatea datelor
Ne angajăm să protejăm datele dvs. prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, pentru a preveni pierderea, modificarea, divulgarea sau accesul neautorizat.
9. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu dată de intrare în vigoare.
